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COMPRAS EM REAIS: Compras realizadas através do website da Azul e “aplicativo mobile (via "smartphones" e "tablets") são isentas da tarifa de emissão. A tarifa de emissão é cobrada nas compras através de balcões localizados nos aeroportos, lojas físicas e callcenter da empresa. Aeroportos e Lojas físicas: Nos voos domésticos, o valor da cobrança é de R$ 100,00 (cem reais) para compras com o valor total até R$ 1.500,00 ou de 10% sobre o valor da tarifa quando esta for superior a R$ 1.500,00. Nos voos internacionais, a tarifa de emissão é de 7% sobre o valor da tarifa paga. Callcenter (+55 11 4003-1118): O valor da cobrança é a partir de R$ 100,00 (cem reais) por passageiro e por trecho nos voos domésticos, e a partir de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro e por trecho nos voos internacionais. A AZUL disponibiliza tarifas com regras flexíveis (reserva na Classe Y em voos domésticos e classe C em voos internacionais) para comercialização somente via Central de Atendimento. Nestas classes, não serão cobradas taxas de alteração ou cancelamento, sendo a multa pelo reembolso limitada a 5% do valor da tarifa. Não será cobrada taxa de emissão.

RESGATE EM PONTOS e PONTOS AZUL + REAIS: Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro pelo canal de atendimento do Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), lojas físicas ou nos aeroportos, o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$100,00 (cem reais) por passageiro para voos domésticos e a partir de R$350,00 (trezentos e cinquenta reais) por passageiro para voos internacionais. Para reservas emitidas com pontos ou pontos + dinheiro no site da Azul (logado no Azul Fidelidade) e aplicativo mobile (via “smartphones” e “tablets”), para voos nacionais o valor da Taxa de Resgate é a partir de R$39,90 (trinta e nove reais e noventa centavos) e em voos nacionais, a partir de R$118,90 em voos internacionais (cento e dezoito reais e noventa centavos) – valores cobrados por passageiro e por trecho. Serão isentas de cobrança de Taxa de Resgate as emissões realizadas para voos nacionais e internacionais com data igual ou superior a 120 dias. Clientes do Programa de Fidelidade da Azul poderão obter descontos no valor da taxa de resgate, a depender do nível que se enquadrem no programa, se aplicável (confira mais informações em): https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/taxa-resgate-pontos. A Azul Linhas Aéreas informa que apenas vende passagens aéreas por meio dos canais oficiais mencionados. Mensagens falsas vêm sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas. Informamos que não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante a apresentação de cupom numerado em guichês da companhia e solicita aos clientes que desconsiderem eventuais e-mails com tal conteúdo.

Em cumprimento à Lei nº 12.741/2012, informamos os percentuais tributários, PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
 
Todos os processos seletivos são conduzidos pelo RH da Azul Linhas Aéreas.

Procon-RJ

Procon-PR

Dúvidas?
 
O Programa de Fidelidade da Azul está à disposição pelos telefones:
 
4003 1141 
Capitais e regiões metropolitanas 
 
0800 880 1141 
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