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COMPRAS EN REALES BRASILEÑOS: Las compras realizadas a través del sitio web de Azul y la aplicación móvil (via smartphones y tablets) están exentas de la tarifa de emisión. La tarifa de emisión se cobra en compras realizadas en mostradores de aeropuertos, tiendas físicas y en el call center de la compañía. Aeropuertos y Tiendas Físicas: En vuelos nacionales, el valor es de BRL 100,00 (cien reales) para compras con un total de hasta BRL 1.500,00 o del 10% sobre el valor de la tarifa cuando esta sea superior a BRL 1.500,00. En vuelos internacionales, la tarifa de emisión es del 7% sobre el valor de la tarifa pagada. Call Center (+55 11 4003-1118): El valor se aplica desde BRL 100,00 (cien reales) por pasajero y por tramo en vuelos nacionales, y desde BRL 350,00 (trescientos cincuenta reales) por pasajero y por tramo en vuelos internacionales. Azul ofrece tarifas con reglas flexibles (reserva en Clase Y para vuelos nacionales y Clase C para vuelos internacionales) disponibles únicamente a través del Centro de Atención al Cliente. En estas clases no se cobrarán tasas por cambios o cancelaciones, y la multa por reembolso se limita al 5% del valor de la tarifa. No se cobrará tarifa de emisión.
RESCATE EN PUNTOS y PUNTOS AZUL + REALES: Para reservas emitidas con puntos o puntos + dinero a través del canal de atención de Azul Fidelidade (+55 11 4003-1141), tiendas físicas o aeropuertos, la Tarifa de Rescate es desde BRL 100,00 (cien reales) por pasajero en vuelos nacionales y desde BRL 350,00 (trescientos cincuenta reales) por pasajero en vuelos internacionales. Para reservas emitidas con puntos o puntos + dinero en el sitio web de Azul (con sesión iniciada en Azul Fidelidade) y aplicación móvil (via smartphones y tablets), en vuelos nacionales la Tarifa de Rescate es desde BRL 34,90 (treinta y cuatro reales con noventa centavos) y en vuelos internacionales desde BRL 118,90 (ciento dieciocho reales con noventa centavos) — valores cobrados por pasajero y por tramo. Las tarifas de rescate estarán exentas para emisiones realizadas con fecha igual o superior a 120 días. Los clientes del Programa de Fidelidad de Azul podrán obtener descuentos en el valor de la tarifa de rescate, dependiendo del nivel que tengan en el programa, si aplica (consulte más información en: ) https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/taxa-resgate-pontos. Azul Linhas Aéreas informa que solo vende boletos aéreos a través de los canales oficiales mencionados. Mensajes falsos han sido enviados indebidamente por correo electrónico por personas no autorizadas. Informamos que no enviamos correos electrónicos ofreciendo pasajes mediante presentación de cupones numerados en mostradores de la compañía y solicitamos a los clientes que ignoren cualquier correo con dicho contenido.
En cumplimiento con la Ley Nº 12.741/2012, informamos los porcentajes tributarios: PIS – 0,65%, COFINS – 3,00%, CPS – 1,00%.
Todos los procesos de selección son realizados por el departamento de RH de Azul Linhas Aéreas.
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